بيانات التقديم

خصوصيتك في فيزا وان

نستخدم المعلومات اللي تقدمها حتى نراجع طلبك ونتابع المعاملة ويّاك.

المعلومات اللي يحفظها الموقع

نحفظ الوجهة وغرض السفر وفئة العمل ونوع كشف الحساب وعدد المسافرين، مع رقم الطلب وأجوره وحالة متابعة المكتب. الموقع ما يطلب رقم بطاقة الدفع أو كلمة سرها، وما يستقبل صور الجوازات أو وصولات التحويل داخل النموذج.

صور الوصل والجوازات

ترسل الصور بنفسك إلى واتساب المكتب بعد التحويل. زر واتساب يفتح رسالة جاهزة برقم الطلب وتفاصيله، وإرفاق الصور يكون من جهازك. يستخدم الفريق المستمسكات لإجراءات المعاملة، ويشارك ما يلزم منها مع جهات التقديم والخدمات المرتبطة بالطلب.

حفظ الإجابات على جهازك

الموقع يحتفظ بمسودة الإجابات ورمز وصول الطلب في متصفحك لمدة تصل إلى 24 ساعة منذ آخر تعديل، حتى تگدر ترجع وتكمل. على جهاز مشترك، امسح بيانات الموقع من المتصفح بعد الانتهاء.

مساعد الموقع

المساعد يجيب عن الأسئلة العامة من دليل خدمات المكتب، وقد يستخدم خدمة ذكاء اصطناعي للرد على سؤال عام. تجنب كتابة اسمك الكامل أو رقم الجواز أو بيانات البطاقة أو التحويل داخل المحادثة. المستمسكات ومتابعة الدفع تكون مع المكتب على واتساب.

قياس استخدام الموقع

نسجل مراحل الاستخدام، مثل زيارة صفحة الوجهة وبدء الأسئلة وفتح خطوة التحويل وضغط واتساب، مع مصدر الحملة إن وجد. هذه الأحداث تساعدنا نفهم أداء الموقع. ضغط واتساب ما يسجّل دفعة، وتأكيد الدفع يتطلب مراجعة موظف مخوّل.

الوصول والتصحيح

متابعة الطلبات وتأكيد الدفع محصورة بحسابات الموظفين المخوّلين. إذا تريد تصحيح بيانات طلبك أو تسأل عن حذفها، راسل المكتب واذكر رقم الطلب. قد تتطلب المعاملة القائمة أو السجلات المالية الاحتفاظ ببعض المعلومات.